GIUSTIZIA E' FATTA!

Trenitalia multata dall'Antitrust per 845 mila euro

Finalmente mi prendo una rivincita morale su quest'azienda! Ho appena appreso che l'Antitrust l'ha multata per pratiche commerciali scorrette. L'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha comminato alla società ferroviaria una multa complessiva di 845 mila euro per tutta una serie di scorrettezze nella politica comerciale (bonus sui ritardi, tariffe speciali, ecc)...un bel gruzzoletto, eh?

Spiego il mio risentimento. Circa un anno e mezzo fa mi capita di salire sul treno per Palermo senza aver potuto fare il biglietto, cosa estremamente sconveniente se non fosse che:
- ricordiamo, per l'ennesima volta, che a Bompensiere non esiste biglietteria o punto vendita Trenitalia;
- l'emettitrice in stazione è costantemente fuori uso, perchè "vandalizzata";
- non potevo utilizzare internet e quindi fare il biglietto on line.
Solitamente, in questi casi, avevo sempre chiamato un controllore e spiegato la mia situazione difficile...e, solitamente, dopo aver sbuffato e visionato la mia carta d'identità, il burbero funzionario in questione accettava di farmi il biglietto sul treno, non senza aver prima assunto un'aria da colui che si appresta a compiere una delle fatiche di Ercole.
Quel giorno però fu diverso: mi capitò il tipo più difficile, quello che, tutto gentile e umile, poi ti fa passare i guai. Infatti, non appena salgo e mi spiego, questo mi dice: "Sì, signorina, il biglietto glielo faccio. Solo che qui costa 50€"....cosa???!!
Con impassibilità e più mieloso che mai mi annuncia che dalla data XXX erano in vigore nuove norme che IMPEDIVANO ai controllori di fare biglietti a bordo treno. Insomma: o davo documento e grana o scendevo (e questo sarebbe stato un favore da amico, sottolineò l'omuncolo) alla stazione successiva. Sola. Alle 19 di un'uggiosa giornata invernale. Cerco di spiegare che la mia è una situazione particolare...che i colleghi in precedenza avevano sempre avuto un occhio di riguardo, ma non c’è verso: “Signorina, lo vuol capire che se le faccio il biglietto, poi mi scalano i soldi dallo stipendio??” . Di fronte all’accusa di “rovina-famiglie”, capitolo e favorisco il documento.

Vi risparmio l’incompetenza della povera disgraziata allo sportello che mi ha fatto fare due volte la fila alla posta per pagare la multa…avrei voluto non pagare e reclamare, ma se non avessi pagato entro tre giorni, l’ammontare della multa sarebbe raddoppiato!

Forse avrei fatto meglio a seguire il consiglio del mio Peppino, cioè non pagare e poi, appena scesa dal treno, farmi portar via dalla polizia ferroviaria… :-O